Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Verkäufer und Geltungsbereich

Dieser Online-Shop unter der Marke Werkstatt Quelle (werkstattquelle.com) wird betrieben von BETREIBER-LLC (WIRD EINGETRAGEN), Sitz: US Registered Address (Wird eingetragen), Vereinigte Staaten. Kontakt: support@werkstattquelle.com. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die von Verbrauchern mit Lieferadresse in Deutschland über unseren Online-Shop abgeschlossen werden.

2. Produkte und Preise (inkl. MwSt.)

Die wesentlichen technischen Merkmale, Modellnummern (MPN), GTIN/EAN sowie der genaue Lieferumfang sind auf der jeweiligen Produktseite angegeben. Alle Preise werden in Euro (€) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (inkl. MwSt.) ausgewiesen. Der im Checkout als Gesamtsumme angezeigte Betrag ist der Endpreis; es fallen keine versteckten Gebühren oder nachträglichen Aufschläge an.

3. Bestellung und sichere Zahlung

Vor Abschluss der Bestellung prüft der Kunde seinen Warenkorb sowie seine Rechnungs- und Lieferadresse. Mit dem Klick auf den Zahlungsbutton gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab. Unmittelbar nach Zahlungseingang wird eine Bestellbestätigung per E-Mail versendet. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über SSL/TLS-verschlüsselte Zahlungsdienstleister mit 3-D-Secure-Authentifizierung; Werkstatt Quelle speichert keine vollständigen Zahlungskartendaten.

4. Versand und Lieferzeiten

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Der Standardversand mit Sendungsverfolgung ist für alle Bestellungen kostenlos (0,00 €).

Die Bearbeitungszeit beträgt 1 Werktag, die anschließende Transportzeit 1 bis 2 Werktage, sodass die geschätzte Gesamtlieferzeit 2 bis 3 Werktage ab Auftragsannahme beträgt. Bearbeitung und Zustellung erfolgen von Montag bis Freitag (ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland). Der Bestellschluss (Order Cut-off) ist um 14:00 Uhr (MEZ/MESZ, Zeitzone Berlin). Bestellungen, die an einem Werktag vor 14:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Werktag bearbeitet; Bestellungen ab 14:00 Uhr oder an Wochenenden/Feiertagen werden am nächsten Werktag aufgenommen.

Sperrige Artikel (z. B. große Gartenhäuser) werden nach vorheriger Terminvereinbarung per Spedition bis zur Grundstücksgrenze bzw. zum Hauseingang geliefert. Die detaillierten Bedingungen finden Sie in unseren Versandbedingungen.

Versand- und Rücksendeadresse in Deutschland: Unser Logistikpartner für Versand und Retourenabwicklung ist zentrada Europe GmbH & Co. KG, Delpstraße 5, 97084 Würzburg, Deutschland.

5. Widerrufsrecht und 180-Tage-Rückgaberecht

180 Tage zu Hause testen: Zusätzlich zum gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht gewährt Ihnen Werkstatt Quelle ein freiwilliges Rückgaberecht von 180 Kalendertagen ab Erhalt der Ware. Werkstatt Quelle organisiert und übernimmt die Kosten der Rücksendung (0,00 € Rücksendekosten, 0,00 € Wiedereinlagerungsgebühr): Sie erhalten ein vorfrankiertes Rücksendeetikett für Pakete bzw. eine kostenlose Speditionsabholung für sperrige Artikel. Auch ein kostenloser Umtausch (0,00 € Gebühren) ist innerhalb von 180 Tagen möglich.

Alle Einzelheiten finden Sie auf unserer Seite Rückgabe & Erstattung sowie auf der Seite Widerrufsrecht ausüben.

6. Gesetzliche Gewährleistung (2 Jahre)

Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte (Gewährleistung) nach deutschem Recht (§§ 434 ff. BGB). Die gesetzliche Gewährleistungsfrist für Neuwaren beträgt zwei (2) Jahre ab Ablieferung der Ware.

7. Kundenservice und Streitbeilegung

Bei Fragen oder Reklamationen erreichen Sie unseren Kundenservice jederzeit unter support@werkstattquelle.com (Montag bis Freitag, 09:00 bis 17:00 Uhr). Wir bemühen uns stets um eine schnelle, kulante und einvernehmliche Lösung. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des deutschen Rechts bleiben uneingeschränkt erhalten.